TECHNIQUES DE RECOUVREMENT
Mis à jour (Lundi, 21 Décembre 2009 00:28) Mercredi, 15 Octobre 2008 23:40
Objectif :
Accroître l'efficacité du recouvrement amiable et contentieux ;
optimiser et rentabiliser le recouvrement des créances ;
connaître et choisir les outils juridiques et techniques
CONTENU
DETECTION DU RISQUE : OBJECTIF
L'approche événementielle / les signaux d’alarme:
- Les clignotants conjoncturels
- Les clignotants financiers
La connaissance administrative du client
TRAITEMENT OPERATIONNEL DU RECOUVREMENT
Identification des différents segments (entreprises, professionnels, particuliers)
Les critères de traitement :
. Diagnostic (6 niveaux)
. contexte
Les différents process de recouvrement:
. Missions et objectifs
. Profils et périmètres (1er contact, amiable, précontentieux, contentieux, perte, retour à meilleure fortune)
. Choix - ventilation
. Techniques exhaustives du recouvrement
Le suivi
TRAITEMENT ADMINISTRATIF DU RECOUVREMENT
Analyse des différentes méthodes
Choix et mise en place
TRAITEMENT JURIDIQUE DU RECOUVREMENT
Domaines à maîtriser
Choix des procédures
Applications pratiques
TRAITEMENT ORGANISATIONNEL DU RECOUVREMENT
Profils - compétences
Ventilation (dossiers, actions...)
TRAITEMENT TRANSVERSAL DU RECOUVREMENT
Feedback
Applications pratiques
TRAITEMENT FINANCIER DU RECOUVREMENT
Positionnement Créances (sur le plan comptable et informatique)
Le provisionnement
Détermination de la rentabilité
Le coût du risque
TRAITEMENT TECHNIQUE DU RECOUVREMENT
- Solutions internes ou externes
- Critères de choix des outils
- Retour sur investissement
- Utilisation des canaux d'échanges d'informations
Public Cible :
Toute personne des services administratifs, juridiques, comptables ainsi que les responsables commerciaux.